Oleh: Herry Ginanjar, CEO dan pendiri etKomunika, pakar stakeholder management dan ESG.

Artikel ini akan memberikan gambaran umum mengenai stakeholder yang perlu diidentifikasi, metode untuk mengidentifikasinya, dan prinsip-prinsip utama agar sukses dalam mengidentifikasi stakeholder. Dengan mengadopsi pendekatan yang proaktif dan inklusif, organisasi dapat menavigasi lanskap stakeholder yang kompleks dengan percaya diri, yang mengarah pada hasil proyek yang lebih baik dan berkelanjutan.

Lantas, siapa saja stakeholder yang perlu diidentifikasi? Secara umum ada tiga tipe stakeholder yang berhubungan dengan organisasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang perlu diidentifikasi. Mereka adalah:

• Stakeholder Primer, merupakan individu atau kelompok yang terkena atau memberi dampak langsung terhadap keberlangsungan organisasi, seperti karyawan, pelanggan, pemasok, regulator dan investor. Mereka yang memiliki kepentingan pribadi atau lembaganya di dalam hasil proyek atau organisasi, termasuk keberhasilannya.
• Stakeholder Sekunder, yakni individu atau kelompok yang secara tidak langsung terkena atau memberi dampak dengan keberadaan organisasi, seperti komunitas lokal, lembaga pemerintah, dan media. Meskipun mereka mungkin tidak memiliki kepentingan langsung, namun pendapat dan tindakan mereka dapat memengaruhi reputasi dan keberhasilan proyek atau organisasi.
• Stakeholder Tersier, adalah individu atau kelompok yang memiliki kepentingan umum dalam proyek atau organisasi, seperti asosiasi industri, lembaga akademis, dan kelompok advokasi.

Kita juga bisa menggunakan tipe-tipe stakeholder yang akan diidentifikasi dengan menggunakan pendekatan lain seperti pentahelix, yang sudah pernah dibahas sebelumnya di Majalah PR INDONESIA beberapa waktu lalu.