Reputasi Sulit Dibentuk, Mudah Lenyap
PRINDONESIA.CO | Selasa, 22/11/2022 | 1.222
Reputasi Sulit Dibentuk, Mudah Lenyap
pencitraan semata tidak akan berhasil mendukung reputasi apabila tidak dilandasi kinerja nyata yang baik. Kegagalan dalam kinerja, perilaku atau identitas tidak mungkin diperbaiki melalui upaya komunikasi. Jadi, komunikasi sebaik apa pun tidak akan dapat menutupi kinerja dan perilaku buruk.
Dok. Kiroyan Partners

Oleh: Noke Kiroyan, Chairman & Chief Consultant KIROYAN Partner

JAKARTA, PRINDONESIA.CO - Rumus itu ditemukan  setelah keduanya melakukan studi dan riset mendalam tentang Reputation Management. Ketiga faktor yang membentuk reputasi seperti disebutkan di sini berlaku baik untuk organisasi atau perusahaan maupun untuk individu. Rumus ini mudah diingat, namun tidak mudah untuk dilakukan.  

Doorley dan Garcia bukan saja pakar secara akademik sebagai dosen di perguruan-perguruan tinggi ternama, tetapi mereka juga sangat berpengalaman dalam praktik di bidang yang ditekuninya. John Doorley mulai memikirkan tentang reputasi sebagai suatu disiplin tersendiri dalam bidang komunikasi sewaktu ia masih menjabat sebagai eksekutif yang mengepalai fungsi corporate communications di perusahaan farmasi terkemuka, Merck. Dia mengemban fungsi itu selama 12 tahun. Sementara Helio Fred Garcia merupakan Presiden Logos Consulting Group di Kota New York sejak tahun 2002 sampai sekarang.

Dari rumus di atas jelas bahwa pencitraan semata tidak akan berhasil mendukung reputasi apabila tidak dilandasi kinerja nyata yang baik.

BERITA TERKAIT
BACA JUGA
tentang penulis
komentar (0)
TERPOPULER

Event

CEO VIEW

Interview

Figure

BERITA TERKINI