Transformasi membutuhkan lebih dari sekadar perubahan sistem dan teknologi. Menurut Direktur Utama PTP Nonpetikemas Indra Hidayat Sani, keberhasilantransformasi sangat bergantung pada kemampuan pemimpin menggerakkan seluruhorganisasi untuk memahami alasan di balik perubahan dan bergerak menuju tujuan yang sama.