Era Terus Berubah, "Human Touch" Tak Tergantikan
06 November 2018
rizka
0
Era Terus Berubah,
Meskipun era berubah, human touch tak tergantikan
Dok. PERHUMAS

JAKARTA, PRINDONESIA.CO -  Seperti yang dilakukan di Jakarta, Minggu kemarin, (5/11/2018). Melalui PERHUMAS Muda cabang Jakarta Raya, organisasi bernama Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia ini mengadakan gelar wicara bertema "Road to Konvensi Nasional Humas 2018: Mempersiapkan Humas 4.0". Hadir sebagai pembicara Vice President Internal Communications Event Management & Sponsorship Bank CIMB Niaga Hery Kurniawan, Corporate Communications Manager Bukalapak Evi Andarini dan PR Manager Traveloka Busyra Oryza.

Menariknya,  meski dunia ini telah memasuki era 4.0 yang ditandai dengan pesatnya perkembangan artificial intelligence (AI), ketiganya sepakat sentuhan hati manusia (human touch) tidak dapat menggantikan kompetensi dasar seseorang, terutama praktisi public relations (PR).

Menurut Hery yang juga merupakan Bendahara Umum BPP PERHUMAS, dalam perjalanan sejarah, manusia telah mengalami beberapa kali revolusi industri. Saat industri 3.0 berkembang, misalnya, telah terjadi perkembangan dalam dunia IT. Namun, baik pada saat perkembangan 3.0 maupun 4.0, kekuatan korporasi tidak hanya ditopang dari teknologi informasi (TI) yang dimiliki, tapi juga kompetensi perseorangannya.

Bagi praktisi PR, kompetensi yang terpenting dan mendasar yang dimaksud adalah human touch. “Ini dasar PR yang tidak dapat digantikan oleh robot.” ujar Evi menyambung pernyataan Hery.

Senada dengan Evi, Busyra mengatakan,  kompetensi yang diharapkan PR saat ini adalah adaptif, tapi tidak melupakan dasar-dasar PR, dan mengandalkan human touch. Contoh, di era leisure economy, travelling yang dulunya kebutuhan tersier, sekarang beralih menjadi primer. Apalagi sejak menjamurnya para penyedia jasa yang memberikan layanan low cost carrier, hotel terjangkau, ditambah perkembangan Instagram dan teknologi, membuat travelling dapat dinikmati semua kalangan. "Tugas humas, terutama yang bergerak di industri seperti kami adalah senantiasa mengedukasi masyarakat tentang kemudahan yang ditawarkan oleh perusahaan," tutupnya.

Acara ini ditutup dengan pelantikan pengurus PERHUMAS Muda cabang Jakarta Raya. (rvh)

BACA JUGA
tentang penulis
image profile
rizka
.
komentar (0)

LATEST POST